Poste ouvert · Project ManagerFreelance · Remote · ASAP
De l'onboarding à l'upsell, tu pilotes nos clients.
Tu es l'interlocuteur principal de nos clients. Onboarding, débriefs hebdo de performance, urgences, lien avec l'équipe delivery, prise de rendez-vous, upsell : tu gères toute la relation et tu fais en sorte que chaque client soit pleinement satisfait. Un rôle 100 % relation client, et le premier poste d'une équipe appelée à grandir.
Onboarding/Débriefs hebdo/Rendez-vous positionnés/Urgences/Lien delivery/Relation client/Upsell/Premier PM de l'équipe/Onboarding/Débriefs hebdo/Rendez-vous positionnés/Urgences/Lien delivery/Relation client/Upsell/Premier PM de l'équipe/
StatutFreelance
Volume20 à 30 h / semaine
RémunérationFixe + primes
Process2 étapes · 7 jours
01 / Les missions07 missions
Un client satisfait, des agendas qui se remplissent.
Tu es le point de contact unique du client côté Upscale. Tout ce qui le concerne passe par toi : son lancement, ses résultats, ses questions, ses rendez-vous.
01
Cœur du job01 / 07
Transformer les leads intéressés en rendez-vous.
Nos campagnes génèrent des leads qui lèvent la main. Toi, tu prends le relais à la place du client : tu reprends contact avec chaque lead intéressé, tu proposes un créneau et tu positionnes le rendez-vous directement dans son agenda. Le client n'a plus qu'à se présenter.
02 / Les primesPlafond : aucun
Un fixe pour le cadre. Des primes pour la performance.
En plus de ton forfait mensuel, chaque résultat concret que tu apportes est récompensé. Pas de plafond.
Essaie : clique pour encaisser
Relevé du moisProject Manager · Upscale
Forfait mensuel fixeinclus
Aucune prime pour l'instant. Clique sur un résultat à gauche.
Primes encaissées00
Plafond : aucun
La maisonComment on bosse
Nous construisons, nous opérons, nous livrons.
/01Le pipeline, rien d'autre.
On mesure des rendez-vous et du chiffre généré. Le reste ne nous intéresse pas.
/02Cartes sur table.
Avec les clients comme en interne : on dit ce qui marche, ce qui bloque, et ce qu'on change.
/03On va vite.
Réponse rapide aux clients, décisions rapides en interne. Même nos recrutements tiennent en 7 jours.
/04Done-for-you, de A à Z.
Le client n'a plus qu'à se présenter. Tout ce qui se passe avant, c'est nous.
Remote · Freelance
100 %
à distance.
Slack, Gmail et WhatsApp pour les clients, Meet pour les calls, Linear pour ne rien laisser passer.
On met à ta disposition les outils de l'agence pour échanger avec les clients, les leads et l'équipe. Voici ceux que tu utiliseras au quotidien, entre autres.
★ Canaux clients
Slack · WhatsApp · Gmail
Tes canaux d'échange
C'est là que tu échanges au quotidien avec les clients, les leads et l'équipe delivery. Chaque client a son canal préféré : tu réponds là où il est, vite, au quotidien comme en cas d'urgence.
Calls clients
Google Meet
Visio
Tes calls d'onboarding et tes débriefs hebdo de performance se passent ici.
Organisation
Linear
Suivi des tâches
Chaque demande client, chaque action à mener est suivie dans Linear. Rien ne passe entre les mailles.
04 / Le profilMust-have · Nice-to-have
Ce qu'on attend, et ce qui fait la différence.
On recherche une personne dynamique, enjouée et profondément humaine, qui aime le contact client et qui n'a pas peur de prendre son téléphone pour décrocher un rendez-vous.
Indispensable
Must-have
Tu es dynamique, enjoué et humain : le relationnel client, c'est ton terrain de jeu.
Tu es très à l'aise en facing client, que ce soit en visio ou au téléphone.
Tu maîtrises parfaitement le français écrit : tes emails de réponse aux prospects sont impeccables.
Tu es appliqué et organisé : tes reportings sont propres, clairs et toujours à l'heure.
En bonus
Nice-to-have
+Tu as envie de t'inscrire dans un projet de long terme et de grandir avec l'agence.
+Une première expérience en account management, customer success ou prise de rendez-vous.
+Une culture de la prospection B2B : cold email, LinkedIn, signaux d'achat.
Perspective
Tu seras le premier Project Manager d'Upscale.
Ce recrutement lance la brique Project Management de l'agence. Avec la croissance d'Upscale, d'autres Project Managers vont nous rejoindre : la personne qui ouvre le poste a toutes les cartes pour structurer l'équipe et évoluer avec elle.
#1ToiProject Manager
PM #2PM #3PM #…
Équipe appelée à grandir
05 / Les conditionsFiche technique
Le cadre, en clair.
On joue cartes sur table. Rien de caché, rien de négociable au dernier moment.
StatutFreelanceIndépendant
VolumeEntre 20 et 30 heures par semaine.Temps partiel
LieuÀ distanceRemote
DémarrageDès que possible.ASAP
RémunérationForfait mensuel fixe + primes par rendez-vous positionné, avis vidéo client et upsell signé.Fixe + primes
ÉvolutionPremier recrutement de l'équipe Project Management, appelée à grandir avec l'agence.Long terme
InterlocuteurAntoineDirect line
06 / Le process7 jours max
Deux étapes. Quelques jours max.
On aime les recrutements qui vont vite. En l'espace de quelques jours on te donne notre retour (positif comme négatif).
Jour 0Jour 7
01
Appel de découverte avec Antoine.
30 minutes. On apprend à se connaître, on cadre le matching, on répond à tes questions.
30 minVisio
02
Mise en situation sur un cas réel.
On te donne les résultats d'une vraie campagne et quelques leads intéressés. Tu prépares un débrief client et tu nous montres comment tu caleras les rendez-vous, puis on en discute en live.
Débrief client à préparerÉchange 45 min
Décision finale
7jours
Total : 7 jours max entre le premier appel et la décision finale.
07 / Postuler
Le poste t'intéresse ?
Pas de lettre de motivation. Pas de CV obligatoire. Laisse-nous tes coordonnées et quelques lignes sur toi, on revient vers toi.
Réponse sous 48h ouvrées
Échange direct avec Antoine
Tes infos restent confidentielles
A
Antoine
Répond sous 48h ouvrées
Candidature
Salut, c'est Antoine. Pas de lettre de motivation, pas de CV obligatoire.
Laisse-moi ton prénom, ton nom, ton email, ton téléphone et quelques lignes sur toi.
