Contexte initial
Make The Grade est une très belle agence française spécialisée sur HubSpot : intégration, structuration RevOps, accompagnement des équipes commerciales de leurs clients.
La partie commerciale de Make The Grade manquait d'une alimentation continue en leads chauds : ses commerciaux prospectaient sans flux structuré de comptes à travailler. Leurs besoins :
L'objectif
L'enjeu n'était pas de générer du volume pour générer du volume. Make The Grade vend une prestation à forte valeur : ce qui compte, c'est la pertinence du compte contacté et le moment où on le contacte.
L'objectif fixé : construire un système qui tourne seul et qui produit, chaque semaine, deux choses. D'un côté une liste de comptes qui viennent d'émettre un signal fort. De l'autre une cartographie durable de leur marché adressable, segmentée par technologie utilisée.
Le mot d'ordre : que les commerciaux ouvrent HubSpot le lundi matin et trouvent leur semaine de prospection déjà préparée.
La stack technique
On a assemblé une stack resserrée, chaque outil couvrant un rôle précis dans la chaîne détection → enrichissement → activation :
La construction du TAM
C'est le chantier qui a débloqué le plus de valeur. Pour une agence HubSpot, une entreprise qui utilise déjà HubSpot n'est pas un prospect comme un autre : le sujet est déjà budgété, l'outil est déjà en place, et la conversation ne porte plus sur « pourquoi HubSpot » mais sur « comment mieux l'exploiter ».
Première étape : définir précisément le périmètre. On a travaillé avec eux sur les critères qui font qu'une entreprise entre réellement dans leur scope commercial.
Ce filtre firmographique seul donne un marché large, mais indifférencié. C'est la couche technologique qui l'a rendu actionnable.
On a branché Theirstack, qui permet de savoir quelles technologies sont utilisées par une entreprise donnée. En croisant ce signal avec les critères firmographiques, on obtient une segmentation nette de leur marché adressable.
Le résultat : une cartographie exploitable immédiatement, sans passer des semaines à qualifier des comptes à la main. Les commerciaux savent, avant même de décrocher, si l'entreprise en face est déjà équipée, et donc quel angle d'approche adopter.
Les signaux d'intent
Une fois le TAM cartographié, on a branché la couche signaux par-dessus. C'est ce qui transforme une base de données statique en flux de prospection hebdomadaire. Deux flux distincts tournent en parallèle.
Sur les comptes déjà identifiés comme équipés HubSpot et correspondant à leurs critères, la machine surveille en continu les signaux jugés pertinents par Make The Grade.
Chaque semaine, elle fait remonter les comptes du TAM qui viennent de basculer dans une fenêtre d'opportunité, avec les bons contacts déjà enrichis et prêts à être appelés.
C'est le flux le plus qualifié : petit volume, très forte pertinence.
En parallèle, la machine capte des entreprises dont on ne sait pas encore si elles utilisent HubSpot, mais qui émettent des signaux d'intérêt suffisamment forts pour mériter un contact.
Ce second flux apporte le volume et permet d'élargir en continu le marché travaillé, sans diluer la qualité du premier.
Tout converge vers leur CRM. Les comptes et les contacts remontés sont dédupliqués, enrichis et poussés dans HubSpot sous forme de listes exploitables directement par les commerciaux.
Pas d'export CSV, pas de retraitement manuel : la machine écrit dans l'outil que les équipes utilisent déjà tous les jours.
Le résultat
Make The Grade dispose aujourd'hui d'une sales machine qui tourne sans intervention : elle cartographie leur marché, détecte les signaux, enrichit la donnée et livre chaque semaine dans HubSpot les comptes et les personnes à travailler en priorité.
Leurs commerciaux ne construisent plus leurs listes à la main. Ils appellent des entreprises qui correspondent à leurs critères, qui viennent d'émettre un signal, et dont une bonne partie utilise déjà la technologie sur laquelle l'agence est experte.
C'est exactement le type de système qu'on construit pour les agences et les sociétés de services B2B : transformer une connaissance fine de son marché en flux de prospection permanent, plutôt qu'en intuition commerciale.
Aller plus loin
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